Kundsupport

Tjänsten är tillsatt (men hör gärna av dig ändå, vi är alltid intresserade av att komma i kontakt med nya, potentiella medarbetare).

Om tjänsten
Vill du utvecklas som kundsupport i en arbetsgrupp med positiv anda? Är du noggrann, självgående och gör allt för att ge bästa service till dina kunder? Då tycker vi att du ska söka denna tjänst, redan idag!

Som kundsupport arbetar du snabbt och koncentrerat och har en god förmåga att hantera olika arbetsuppgifter. Ditt ansvar sträcker sig från fakturahantering till teknisk support för privat- och företagskunder.

I dina arbetsuppgifter ingår bland annat att:

  • Ge support och vägledning till nya och befintliga kunder.Ta hand om faktura-, krav-, kreditkort samt returhantering.
  • Registrera och besvara ärenden i ärendehanteringssystem.
  • Ta emot telefonsamtal.
  • Ha mycket internkontakt med alla avdelningar inom företaget.
  • Hantera kunder via webbaserade portaler, öppna och stänga felanmälningar.

För att passa i rollen som kundsupport vill vi att du:

  • Har lätt för att sätta dig in i och lära dig nya arbetsuppgifter och datasystem.
  • Har god IT- och datavana, telefonvana.
  • Är serviceinriktad med god social kompetens.
  • Är uthållig och motiveras av att skapa kontakt med nya personer.
  • Är van att arbeta självständigt och resultatfokuserat.
  • Är lösningsorienterad och gillar att lösa problem samt hitta nya vägar att komma i mål.
  • Är självgående och en lagspelare som är bra på att samarbeta.
  • Är strukturerad, lyhörd och noggrann.
  • Känner dig trygg i att erbjuda och supportera tjänster i såväl Windows som Mac OS X miljö.

Som person är du prestigelös och tycker om att arbeta i såväl grupper med delat ansvar, som självständigt med eget ansvar. Du trivs med att arbeta i en positiv miljö med högt tempo och bidrar till att utveckla såväl verksamheten som det arbetsklimat du jobbar i.

Tjänsten är heltid och placerad på vårt huvudkontor i Karlshamn.

Din arbetsansökan mejlar du till career@storegate.com skriv ”Kundsupport” i ämnesfältet. Om du blir aktuell för en personlig intervju kontaktar vi dig inom två veckor efter att ansökan inkommit. Vi välkomnar mångfald bland profilerna och för en jämnare könsfördelning ser vi gärna kvinnliga sökande. Vi jobbar kontinuerligt med att rekrytera personal och när vi hittar rätt person anställer vi den.

Vi har gjort vårt medieval och undanber oss vänligen men bestämt kontakt med bemannings- och rekryteringsföretag, samt försäljare av ytterligare jobbannonser.

Storegate – ett tillväxtföretag

Storegate är ett företag i stark tillväxt. Att arbeta i växande organisationer ställer speciella krav på medarbetarna. Samtidigt erbjuder det många utmaningar och möjligheter till personlig utveckling.

Vi på Storegate tror att du som vill arbeta i tillväxtföretag skall vara beredd på:

  • Att ta ansvar, det är alla och envars ansvar att bolaget utvecklas. Uttryck som ”det är inte mitt bord” finns inte hos oss.
  • Att ta initiativ. Det finns få givna regler för hur saker och ting skall göras. Det är därför var och ens uppgift att ta initiativ till att utveckla processer och rutiner.
  • Att förändringar är en förutsättning för framgång. Detta tar sig många uttryck. Såväl i förändringar på marknaden, som i organisationen och din personliga arbetssituation.
  • En nedtonad chefsroll. Det är den som ansvarar för en uppgift som skall se till att lösa den. Detta sker genom spontana möten i arbetsgrupper utan ”ordergivning”.
  • Att vara försiktig med utgifter. Att använda pengar klokt ger uthållighet och därmed bättre förutsättningar att lyckas.

Om vi får säga det själva, så är det roligt att arbeta på Storegate. Vi litar på varandra och jobbar för att skapa resultat som alla kan vara stolta över.